Terma dan Syarat Exotito — Peraturan Penggunaan Platform

Selamat datang ke exotito. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform exotito, yang boleh diakses melalui laman web exotito.net dan semua subdomain yang berkaitan.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit atau sekadar melayari platform exotito, anda secara automatik dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua Terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta.

Terma ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dengan exotito ("Platform", "Kami"). Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab kami.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform exotito, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. exotito mengambil serius isu akses bawah umur dan berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa.
• Merupakan individu yang bertindak atas nama sendiri, bukan atas nama pihak ketiga atau organisasi.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang oleh platform atau pihak berkuasa berkaitan.
• Tidak pernah ditutup atau disekat akaun di exotito sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di exotito pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan rampasan sebarang baki atau kemenangan yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan maklumat lain yang diperlukan. Maklumat palsu atau tidak lengkap boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditutup. Proses pengesahan identiti (KYC) diperlukan sebelum pengeluaran pertama anda diproses.

exotito menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX (semua bank utama), DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan menggunakan penyulitan SSL 256-bit.

Deposit: Deposit dikreditkan ke akaun anda secara serta-merta selepas pengesahan daripada penyedia pembayaran diterima. Amaun deposit minimum adalah MYR 10 untuk kebanyakan kaedah pembayaran. exotito tidak mengenakan sebarang yuran tambahan untuk deposit.

Pengeluaran: Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 24 jam bekerja selepas semua keperluan pengesahan dipenuhi. Pengeluaran pertama memerlukan KYC lengkap. Amaun pengeluaran minimum adalah MYR 50. Dana akan dikembalikan ke kaedah pembayaran yang sama seperti deposit anda.

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun/dompet yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• exotito berhak meminta bukti tambahan untuk pengeluaran yang melebihi amaun tertentu.
• Bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan tidak boleh dikeluarkan — hanya baki wang sebenar yang layak untuk pengeluaran.
• Yuran pemprosesan mungkin dikenakan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga — exotito tidak bertanggungjawab atas yuran tersebut.

exotito menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback, tiket percuma dan promosi istimewa bermusim. Setiap promosi mempunyai terma khusus yang perlu dibaca sebelum dituntut.

Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dalam syarat promosi berkenaan. Ini bermakna anda perlu mempertaruhkan jumlah tertentu sebelum kemenangan dari bonus boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan biasanya dinyatakan sebagai gandaan daripada jumlah bonus (contohnya, 30x bermaksud anda perlu pertaruhkan 30 kali jumlah bonus).

• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• exotito berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi dengan notis yang munasabah.
• Hanya satu bonus boleh digunakan pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Penyalahgunaan bonus, termasuk pendaftaran berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali, adalah pelanggaran serius.
• Tarikh luput bonus akan dinyatakan dalam syarat promosi. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh diaktifkan semula.

Semua permainan di exotito — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan dan bingo — menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh badan pensijilan yang diiktiraf. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak dan adil sepenuhnya.

Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti jelas kegagalan teknikal yang menjejaskan integriti permainan. Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, exotito berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan kepada akaun pemain.

• Pemain bertanggungjawab memastikan sambungan internet mereka stabil semasa bermain.
• Sebarang kemenangan atau kerugian yang berlaku akibat gangguan dari pihak pemain adalah tanggungjawab pemain sendiri.
• exotito tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari kegagalan peranti atau sambungan internet pemain.
• Untuk pertaruhan sukan, semua keputusan adalah berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan sukan berkenaan.

Anda bertanggungjawab penuh untuk menjaga kerahsiaan butiran log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. exotito tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau mana-mana saluran komunikasi lain.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan exotito dengan serta-merta. kami akan mengambil tindakan untuk mengamankan akaun anda.

• Jangan kongsikan butiran log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun exotito anda.
• Log keluar dari akaun anda setelah selesai bermain, terutama jika menggunakan peranti yang dikongsi.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan.

exotito menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami. Semua maklumat peribadi dan kewangan disimpan dengan selamat mengikut piawaian industri terkini.

Untuk memastikan persekitaran permainan yang adil dan selamat bagi semua pengguna, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform exotito:

• Penipuan & Manipulasi: Sebarang percubaan untuk menipu, memanipulasi permainan, mengeksploitasi kelemahan perisian atau menggunakan kaedah tidak jujur lain.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan, terutamanya dalam permainan kasino langsung atau pertaruhan.
• Pemilikan Berbilang Akaun: Mendaftar atau menggunakan lebih dari satu akaun untuk mengelak sekatan, menuntut bonus berulang kali atau atas sebarang sebab lain.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform exotito untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram lain.
• Penggunaan Perisian Automatik: Menggunakan bot, skrip automatik atau sebarang perisian pihak ketiga untuk mengautomasikan permainan atau mendapat kelebihan tidak adil.
• Penyalahgunaan Bonus: Mencari-cari kelemahan dalam sistem promosi atau menuntut bonus dengan niat untuk tidak memenuhi syarat pertaruhan.

exotito komited terhadap pendekatan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan patut kekal sebagai satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan.

Platform exotito menyediakan beberapa alat kawalan akaun yang boleh anda gunakan untuk mengurus aktiviti pertaruhan anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal jumlah yang anda masukkan ke akaun.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh masa tertentu.
• Rehat Akaun: Tangguhkan akses ke akaun anda untuk tempoh masa yang anda pilih — dari 24 jam hingga beberapa bulan.
• Penutupan Kendiri: Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan ini adalah langkah terbaik untuk anda.

Semua permintaan untuk alat kawalan ini akan diproses dengan serta-merta. Untuk maklumat lebih lanjut, kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Platform exotito disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan yang tersurat atau tersirat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, exotito tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti pertaruhan di platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami, termasuk kegagalan infrastruktur, serangan siber atau bencana alam.
• Ketepatan maklumat sukan atau statistik pihak ketiga yang dipaparkan di platform.
• Tindakan atau kelalaian penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform.

Had liabiliti maksimum exotito kepada mana-mana pemain dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh pemain dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

exotito berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Maklumat pendaftaran yang tidak tepat atau penipuan identiti.
• Pengesyakian aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan menyediakan dokumen KYC yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan penutupan kendiri daripada pemain itu sendiri.

Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab pelanggaran terma, baki dan kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma boleh dirampas. Untuk penutupan atas sebab lain, baki yang sah akan dikembalikan kepada anda setelah proses pengesahan selesai.

Anda juga boleh memohon untuk menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan penutupan akan diproses dalam masa 5 hari bekerja.

exotito berhak mengubah suai, menambah atau memotong mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web kami.

Untuk pindaan yang ketara, kami akan berusaha memberikan notis terlebih dahulu melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui peraturan terkini.

Penggunaan berterusan platform exotito selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkenaan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform exotito secara umum, pasukan sokongan kami sedia membantu.

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut kanan bawah platform.
• Sistem Tiket: Hantar tiket sokongan melalui bahagian Bantuan dalam akaun anda.
• Masa Respons: Kami menjangkau masa respons kurang dari 10 minit untuk live chat dan 24 jam untuk e-mel.

Untuk aduan yang lebih serius berkaitan dengan ketidakadilan permainan atau isu transaksi, sila emailkan kepada [email protected] dengan tajuk "Aduan Rasmi" berserta nombor akaun dan maklumat penuh berkaitan isu anda.

Kami akan menyiasat setiap aduan dengan serius dan memberikan maklum balas dalam masa 5 hari bekerja dari tarikh penerimaan aduan.