Dasar Privasi Exotito — Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana exotito ("kami", "Platform") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform exotito.net dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Kami faham bahawa mempercayakan maklumat peribadi kepada mana-mana platform dalam talian memerlukan keyakinan yang tinggi. Itulah sebabnya kami berusaha untuk bersikap telus sepenuhnya tentang amalan data kami — bukan dengan bahasa undang-undang yang sukar difahami, tetapi dengan penerangan yang jelas dan mudah diikuti.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform exotito, termasuk pengunjung tanpa akaun, ahli berdaftar, pemain aktif dan bekas pemain. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan yang dihuraikan dalam dokumen ini.

exotito mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa cara — langsung daripada anda semasa pendaftaran, secara automatik semasa anda menggunakan platform, dan dalam kes tertentu, melalui pihak ketiga yang sah seperti penyedia pembayaran.

Kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami kepada anda. Kami tidak mengumpulkan maklumat yang berlebihan atau tidak relevan.

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, dan hanya untuk tujuan-tujuan ini sahaja:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan mengekalkan akaun anda, memproses login dan memastikan keselamatan akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, mengesahkan pengeluaran dan menyelesaikan sebarang isu berkaitan pembayaran.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi kewajipan undang-undang untuk mengesahkan identiti pemain bagi mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan menyediakan bantuan teknikal.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan prestasi platform.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi atau perubahan dasar.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan, penipuan atau melanggar terma perkhidmatan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

exotito tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar kecuali dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

• Penyedia Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan penyedia pembayaran yang diiktiraf seperti bank dan operator e-dompet. Perkongsian ini terhad kepada maklumat yang perlu sahaja.
• Pembekal Perisian Permainan: Penyedia permainan pihak ketiga menerima data teknikal yang diperlukan untuk operasi permainan. Mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan exotito.
• Badan Pengawalseliaan: Maklumat dikongsi dengan pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes tertentu, maklumat mungkin dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan atau institusi kewangan untuk melindungi keselamatan ekosistem pembayaran.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda dikehendaki mematuhi standard keselamatan dan privasi yang setanding atau lebih tinggi daripada exotito. Kami menilai semula perjanjian perkongsian data ini secara berkala untuk memastikan pematuhan berterusan.

exotito menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda semasa anda melayari laman web.

Kami menggunakan beberapa jenis kuki:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara pemain menggunakan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan sebarang ralat yang ditemui. Semua data adalah tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema dan tetapan platform untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan untuk menambah baik platform. Data dikumpulkan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Maklumat lanjut tentang mengurus kuki tersedia dalam dokumentasi pelayar anda.

Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi exotito. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindungi.

Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data dalam simpanan — maklumat sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan disimpan dalam format tersulitkan.
• Kawalan akses berdasarkan peranan — hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan khusus boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
• Sandaran data yang kerap dan prosedur pemulihan bencana untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Walaupun kami melakukan segala yang termampu untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% selamat sepenuhnya. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi butiran akaun.

Sebagai pemain exotito, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan exotito melalui e-mel [email protected] dengan tajuk "Permintaan Hak Privasi". Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari.

exotito hanya menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk jangka masa munasabah selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data analitik tanpa nama mungkin disimpan lebih lama kerana data ini tidak dapat digunakan untuk mengenal pasti individu.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan atau dijadikan tanpa nama secara selamat mengikut prosedur yang telah ditetapkan. Anda boleh memohon pemadaman data anda lebih awal tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.

exotito adalah platform yang dikhususkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses maklumat peribadi daripada individu bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpulkan maklumat daripada individu bawah umur tanpa pengesahan umur yang sepatutnya, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform exotito digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera di [email protected].

exotito berhak mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau perubahan platform. Versi terkini sentiasa akan tersedia di halaman ini.

Untuk pindaan yang ketara yang menjejaskan cara kami menggunakan maklumat peribadi anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform exotito selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi kami:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform exotito
• Masa Respons: Pertanyaan berkaitan privasi dijawab dalam masa 5 hari bekerja

Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan secara terus dengan kami, anda berhak merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi di bawah Kementerian Komunikasi dan Multimedia Malaysia.

Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan privasi dengan cara yang jujur, telus dan tepat pada masa. Kepercayaan anda adalah sesuatu yang kami tidak ambil ringan.